VIGTIG INFO TIL ALLE MEDLEMMER

Vi har desværre været ramt af alvorlige problemer med vores tidligere medlemssystem, Sport Solution, i forbindelse med deres overgang til Wondr.

Denne overgang har haft store konsekvenser for os som klub:

• PBS-opkrævninger har ikke fungeret siden december

• Vi har manglet et retvisende overblik over betalere og restancer

• Kommunikation og support har i lange perioder ikke levet op til det, vi som virksomhed med rette kan forvente

Kort sagt: Det system, vi betalte for, har ikke fungeret – og det har sat os i en meget svær situation.

Derfor har vi været nødt til at tage en konsekvent beslutning:
- Vi har skiftet medlemssystem til GoMember

DET BETYDER FOR DIG

For at vi kan få styr på tingene igen, skal alle medlemmer:

Dit medlemsnummer bliver fremsendt via SMS (Brugernavn og kodeord er dit medlemsnummer.

1. Logge ind via dette link: csa.gomember.dk/

2. Opdatere din profil

3. Klik på dit navn oppe i højre hjørne, åben “Regninger”, betal og opret ny MobilePay-aftale

Når det er gjort, kører jeres betaling automatisk fremadrettet.

EN PERSONLIG BESKED FRA OS

Vi beklager virkelig de gener, det har medført.
Vi er mindst lige så frustrerede som jer – og vi har brugt mange timer på at forsøge at få det til at fungere, før vi traf beslutningen om at skifte system.

Vores fokus nu er enkelt:
- At få en stabil løsning op at køre
- At give jer en god oplevelse i klubben – uden bøvl

Tak for jeres tålmodighed og opbakning

Med venlig hilsen
CSA